IKEA’s Ingka Group은  2024년 8월 31일에 마감된 회계연도에 소매 매출이 전년 대비 5% 감소한 Euro 39.6 billion이었다고 발표하였습니다. 이러한 감소에도 불구하고 모든 시장의 수천 가지 제품 가격을 낮추기 위해 Euro 2.1 billion이상을 투자하여서 매장 방문이 3% 증가하고 온라인 트래픽이 28% 증가하였습니다. 온라인 주문도 9% 증가하였습니다. 인플레이션, 고금리, 가정용 가구 시장(-3.8%) 수축과 같은 어려운 경제 환경에 직면한 Ingka Group은 IKEA를 더 저렴하고 접근하기 쉽게 만드는 데 집중하였습니다. CEO Jesper Brodin은 이러한 노력이 어려운 시기동안에 고객을 지원하려는 IKEA의 장기적인 전념과 일치한다고 강조하였습니다.

가격 인하와 함께 매장 업그레이드, 신규 매장 및 디지털 혁신에 Euro 1.3 billion 이상을 투자하였습니다. Ingka Group은 전세계에 43개 새로운 매장을 개장하고, AI 기반 도구로 고객 경험을 개선하여 역대 최고 고객 만족도 지수를 달성하였습니다.

IKEA는 2030년까지 온실가스 배출량을 50%, 2050년까지 90% 감축할 계획으로 지속 가능성에 전념하고 있습니다.